Q: Drukarka wydaje dźwięk drukowania, ale papier z wydrukami nie wychodzi?
A: Otwórz komorę z etykietami i sprawdź czy część papieru wystaje 1-2 mm za nożyk do odcinania etykiet – papier musi częściowo wystawać aby wydruk wyszedł z drukarki. Sprawdź również czy w zasobniku po prostu nie zabrakło etykiet. Stan wykorzystania rolki sprawdzisz również przez niewielką szybkę umieszczoną na drukarce.
Q: Drukarka nie chce się połączyć, zaprojektowałem etykietę, ale mam komunikat o braku połączenia i wydruk nie jest możliwy?
A: Upewnij się, że drukarka jest włączona – niebieska dioda, jeżeli nie – przytrzymaj główny przycisk kilka sekund aż zacznie świecić światłem ciągłym. Ponadto sprawdź czy w swoim smartphone masz włączony bluetooth, możesz zmienić to w ustawieniach telefonu. Jeżeli powyższe kroki zostały wykonane należy wybrać drukarkę z listy urządzeń. Drukarka po pierwszym połączeniu przy kolejnych uruchomieniach automatycznie połączy się z Twoim telefonem i aplikacją po jej włączeniu.
Q: Wydrukowałem pierwszą testową etykietę, ale niestety wydruk jest na boku naklejki, a w moim projekcie wydruk miał być na środku, co mogę zrobić?
A: Musisz skalibrować drukarkę wyciągając nieco pierwszą wystającą etykietę aby pusta część papieru z pomiędzy etykiet wystawała na 1-3 mm. Więcej informacji jest również w polskiej instrukcji, którą wysyłaliśmy na e-mail w dniu odbioru paczki.
Q: Korzystałem z rolek 50×50 mm, obecnie zmieniłem rolki na większe 60×50 mm, czy muszę zmienić coś w ustawieniach drukarki lub aplikacji?
A: Drukarka po połączeniu z telefonem i aplikacją sama wykryje rodzaj zastosowanych etykiet już przed tworzeniem projektu pokaże w aplikacji z jakiego obecnie rozmiaru etykiet korzystasz. W niektórych przypadkach kiedy stosowane są inne etykiety niż NIIMBOT, a nieoryginalne zamienniki drukarka może nie wykryć właściwego rozmiaru papieru – należy wtedy wybrać papier ręcznie. Nie zalecamy z korzystania z nieoryginalnych rolek, gdyż niższa jakość kleju oraz samych etykiet może uszkodzić głowicę drukarki.
Q: Chciałbym drukować etykiety zdalnie z innego miejsca aby odbierał je ktoś w innej lokalizacji, czy jest to możliwe?
A: Drukarka korzysta z modułu bluetooth, który w większości smartphone’ów oraz w samej drukarce ma zasięg do 10 metrów. Najlepiej drukować w odległości nie większej niż 3-4 metry aby urządzenie nie zostało rozłączone.
Q: Czy urządzenie obsługuje tylko jedną czcionkę, rozmiar i czy można drukować polskie znaki?
A: W aplikacji znajdziesz setki czcionek, dowolnie ustawisz rozmiar tekstu, kodów EAN, zdjęć i innych danych- dowolność w projekcie naklejki jest nieograniczona, możesz dodać wiele elementów na jednej naklejce – pamiętaj jednak, że jest niewielkich rozmiarów. Aplikacja NIIMBOT obsługuje polskie znaki – bez problemu wydrukujesz podziękowania pięćdziesięciopięcioipółlatkąście 🙂
Inne pytania prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy.