REGLAMENTO PARA LA TIENDA ONLINE

§1

Designación del vendedor.

1. El propietario de la Tienda [en adelante, el Vendedor] es:

TI & IMPORTACIÓN Kajetan Sikorski
con domicilio social en ul. Odkryta 37/9, 03-140 Warszawa NIP: 5242759671
Código: 146686599
Teléfono + 48 690690698
Correo electrónico: powiadomienia@itimport.pl

§2

Provisiones generales

1. La tienda en línea [en adelante, la Tienda] vende a través de Internet sobre la base de este Reglamento [en adelante, el Reglamento].

2. El cliente [en adelante, el Cliente] puede ser:

  • una persona física adulta con plena capacidad jurídica que resida en Polonia o en la Unión Europea,

  • una persona física adulta que dirige una empresa con domicilio social en Polonia o en la Unión Europea,

  • una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, con domicilio social en Polonia o en el territorio de la Unión Europea, que está autorizada para tomar decisiones e incurrir en responsabilidades en nombre de la entidad,

  • un menor que actúa con el consentimiento de un padre o tutor legal.

    3. Un consumidor [en adelante, el Consumidor] de conformidad con el art. 221 del Código Civil (BOE de 1964, N° 16, inciso 93, reformado) es una persona física que realiza un negocio jurídico con la Tienda que no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

    4. Un emprendedor [en adelante, el Emprendedor] es una persona física que realiza una actividad comercial sujeta a inscripción en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEiDG) que realiza una transacción legal (concluir un contrato de compraventa) directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional, cuando del contenido del contrato celebrado se desprenda que no tiene carácter profesional para el Empresario. El carácter profesional resulta del objeto de la actividad empresarial, en particular de los números PKD.

    5. Bienes [en adelante, Bienes] es un artículo móvil disponible en la Tienda, que es objeto de un contrato de compra entre la Tienda y el Cliente.

6. El Reglamento es parte integrante del contrato de venta celebrado con el Cliente. 7. Los precios indicados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido).

§3

Pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar a través de formularios interactivos disponibles en el sitio web de la Tienda (cesta del cliente).

2. La condición para la ejecución del pedido es proporcionar datos que permitan verificar al Cliente y al destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido enviando un mensaje describiendo el asunto del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido. Si el Cliente proporciona información incompleta, incorrecta y contradictoria al realizar el pedido, la Tienda se comunicará con el Cliente para eliminar los errores. Al realizar un pedido, el Cliente presenta una oferta para concluir un contrato para la venta de los bienes solicitados.

3. Las partes están obligadas por la información visible en el sitio web de la Tienda junto a los productos adquiridos en el momento de realizar el pedido.

4. Después de realizar el pedido, se verifica. Luego, la Tienda envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, información sobre la aceptación de la orden de ejecución y sus etapas posteriores. La información sobre la aceptación de la orden de ejecución es la declaración de aceptación de la oferta por parte del Vendedor a la que se refiere el apartado 3. 2 y tras su recepción por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta. Después de concluir el Acuerdo de Venta, la Tienda confirma sus términos al Cliente enviándolos a la dirección de correo electrónico.

5. La información sobre los productos en el sitio web de la Tienda constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.

6. El contrato de venta celebrado entre el Cliente y la Tienda tiene una duración limitada y dura la duración del pedido. El lugar de cumplimiento relacionado con la compra de Bienes es la dirección de entrega indicada por el Cliente.

§4

Pagos

1. El cliente puede elegir la forma de pago:

  • pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada (transferencia bancaria),

  • pago electrónico a través de DotPay sp. z o. o. (DotPay),

  • pago a la entrega (pago contra reembolso).

    2. Los precios de envío se especifican en el resumen del pedido.

    3. La condición para la liberación de las mercancías es el pago de las mercancías y el envío.

4. El cliente está obligado a pagar las cantidades adeudadas en virtud del contrato celebrado, independientemente del método de pago y entrega elegido.

5. Si el Cliente no paga en el plazo de 7 días desde la fecha del contrato (y en el caso de pago contra reembolso), la Tienda llamará al Cliente para recoger y pagar la mercancía, fijando un plazo para la realización del pago. obligación. En caso de impago del importe adeudado en virtud del contrato celebrado dentro del plazo prescrito, la Tienda podrá rescindir el contrato de venta.

6. La fecha de finalización del pedido se cuenta desde el momento en que los fondos del pedido se acreditan en la cuenta bancaria de la Tienda o desde el momento de la autorización positiva del pago (no se aplica a la descarga).

7. El plazo para la ejecución de los pedidos contra reembolso se cuenta a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pedido por parte de la Tienda a que se refiere el §3 apartado 4.

§5

Envío de mercancías

  1. Los productos solicitados son enviados por la Tienda a través de empresas de mensajería.

  2. Basado en el artículo. 545 párrafo 2 del Código Civil, si las mercancías se envían a su destino a través de un transportista, el Cliente está obligado a examinar el envío en el tiempo y en la forma aceptada para dichos envíos; si descubre que la Mercancía se ha perdido o dañado durante el transporte, está obligado a tomar todas las medidas necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.

    §6

    Reclamos de garantia

1. La Tienda es responsable ante el Consumidor/Empresario del cumplimiento de los Bienes con el contrato, regulado por la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, por un período de 24 meses.

  1. En caso de incumplimiento de los Bienes con el contrato, el Consumidor / Empresario debe informar el defecto junto con una descripción del incumplimiento a la dirección proporcionada en el párrafo 1.

  2. Los bienes son conformes con el contrato si, en particular, su:

    • descripción, tipo, cantidad, calidad, integridad y funcionalidad, y en relación con Bienes con elementos digitales también compatibilidad, interoperabilidad y disponibilidad de actualizaciones;

    • idoneidad para un propósito específico para el cual el Consumidor/Empresario lo necesita, sobre el cual el Consumidor/Empresario notificó a la Tienda a más tardar en el momento de celebrar el contrato y que la Tienda aceptó.

  3. Además, para que se considere conforme al contrato, los Bienes:

  • sea ​​adecuado para los fines para los que se suelen utilizar los Bienes de este tipo, teniendo en cuenta las leyes aplicables, las normas técnicas o las buenas prácticas;

  • ocurre en tal cantidad y tiene tales características, incluidas la durabilidad y la seguridad, y en relación con los Bienes con elementos digitales también la funcionalidad y compatibilidad, que son típicas de los Bienes de este tipo y que el Consumidor/Empresario puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del Bien y la garantía pública proporcionada por la Tienda, sus antecesores legales o las personas que actúen en su nombre, en particular en la publicidad o en la etiqueta, a menos que la Tienda demuestre que:

    1. no sabía de la seguridad pública y, a juzgar razonablemente, no podía haberla conocido,

    2. con anterioridad a la celebración del contrato, se subsanó la garantía pública, manteniéndose las condiciones y forma en que se hizo la garantía pública o en forma comparable,

    3. la seguridad pública no afectó la decisión del Consumidor/Empresario de celebrar el contrato;

• es
El Consumidor/Empresario puede razonablemente esperar;

Se suministra con accesorios y manuales a suministrar

• es de la misma calidad que la muestra o patrón que la Tienda puso a disposición del Consumidor/Empresario antes de celebrar el contrato y corresponde a la descripción de dicha muestra o patrón.

5. La tienda no es responsable de la falta de conformidad de los bienes con el contrato en el ámbito mencionado anteriormente, si el Consumidor/Empresario ha sido claramente informado de que una característica específica de los bienes se desvía de los requisitos de cumplimiento del contrato. establecido anteriormente, y a más tardar en el momento de celebrar el contrato, aceptó de manera clara y por separado la falta de una característica específica de los bienes.

6. El Consumidor/Empresario, al momento del incumplimiento de los Bienes con el contrato, podrá exigir a la Tienda:

• cambio de Bienes por uno nuevo;

• reparación de los Bienes.

7. La Tienda podrá realizar un reemplazo cuando el Consumidor/Empresario solicite una reparación, o la Tienda podrá realizar una reparación cuando el Consumidor/Empresario solicite un reemplazo, si la Mercancía cumple con el contrato en la forma elegida por el Consumidor/Empresario. Emprendedor es imposible o requeriría costos excesivos para la Tienda. Si la imposibilidad o los costos excesivos se refieren tanto a la reparación como al reemplazo, la Tienda puede negarse a hacer que los Bienes cumplan con el contrato.

8. La Tienda lo repara o reemplaza dentro de un tiempo razonable desde el momento en que fue informado por el Consumidor/Empresario sobre la falta de cumplimiento del contrato, y sin molestias excesivas para el Consumidor/Empresario, teniendo en cuenta la especificidad de los Bienes. y el propósito de la compra.

9. Los gastos de reparación o sustitución corren a cargo de la Tienda.

10. Si los bienes son incompatibles con el contrato, el Consumidor/Empresario podrá presentar una declaración:

cuando:

• •

• •

sobre una reducción de precio; rescisión del contrato,

La tienda se negó a poner los Bienes en conformidad con el contrato de conformidad con el art. 43d seg. 2 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor;

La Tienda no puso los Bienes en conformidad con el contrato de conformidad con el art. 43d seg. 4-6 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor;

la falta de conformidad de los Bienes con el contrato todavía se produce, a pesar de que la Tienda ha intentado poner los Bienes en conformidad con el contrato;

la falta de conformidad de los Bienes con el contrato es lo suficientemente significativa como para justificar una reducción inmediata del precio o la rescisión del contrato;

queda claro de la declaración o las circunstancias de la Tienda que no pondrá los Bienes en conformidad con el contrato dentro de un tiempo razonable o sin molestias excesivas para el Consumidor/Empresario.

el precio debe estar en tal proporción con el precio resultante del contrato, w

11. Reducido
el valor de las Mercancías que no esté de acuerdo con el contrato sigue siendo el valor de las Mercancías de acuerdo con el contrato.

12. La Tienda devuelve al Consumidor/Empresario las cantidades adeudadas como consecuencia del ejercicio del derecho a la reducción del precio de forma inmediata, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del comprobante de reducción del precio.

13. El Consumidor/Empresario no podrá desistir del contrato si la falta de conformidad de los Bienes con el contrato es insignificante.

14. El derecho del Consumidor/Empresario a rescindir el contrato se limita a los Bienes que no cumplan con el contrato. Si la falta de conformidad con el contrato se refiere solo a algunos de los Bienes entregados en virtud del contrato, y existe una base para rescindir el contrato de conformidad con el artículo 43 e de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el K-consumidor/ El empresario puede rescindir el contrato solo en relación con estos Bienes, así como en relación con otros Bienes comprados junto con Bienes no conformes, si no se puede esperar razonablemente que el Consumidor/Empresario acepte mantener solo los bienes de conformidad con el contrato. .

15. En caso de desistimiento del contrato, el Consumidor/Empresario devuelve inmediatamente los Bienes a su cargo. La tienda devuelve el precio de inmediato, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los Productos o la prueba de devolución.

16. El modelo de formulario de denuncia se adjunta como Apéndice 2 del Reglamento.

17. En caso de disputa, cada Consumidor puede utilizar la plataforma de Internet ODR de la UE disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

page5imagen58871040

18. La tienda no está de acuerdo y no se compromete a participar en los procedimientos para la resolución extrajudicial de la disputa surgida en la demanda, a menos que tal obligación resulte de las disposiciones imperativas de la ley.

19. Todas las quejas sobre el uso de los servicios prestados por la Tienda deben ser enviadas a las direcciones previstas en el §1 de este reglamento.

§7

Reclamos de garantia

  1. Lo dispuesto en este párrafo se aplica únicamente a los Clientes que no sean Consumidores/Empresarios.

  2. De conformidad con el artículo 558 del Código Civil, se excluye la responsabilidad de la Tienda en virtud de la garantía.

  3. Las quejas deben enviarse a la dirección de correo electrónico especificada en el párrafo 1, proporcionando los siguientes datos: nombre, apellido, nombre, dirección, fecha de celebración del contrato, objeto del contrato, fecha de detección del defecto, tipo de defecto , reclamación, confirmación de la existencia del defecto en el momento de la entrega de los Bienes, datos de contacto (correo electrónico), y cualquier fotografía y otra información que pueda afectar al proceso de reclamación.

  4. La tienda responderá a la reclamación en un plazo de 14 días naturales. §8

    Derecho a retirada

1. De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014, el Consumidor/Empresario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación.

2. El desistimiento del contrato es efectivo si el Consumidor/Empresario presenta una declaración de desistimiento del contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de los bienes. Para cumplir con el plazo, basta con presentar una declaración antes de su vencimiento. La forma de presentación de la declaración puede ser cualquiera, p.

  • la declaración puede presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta a la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (que constituye el Anexo N° 1 del Reglamento),

  • por correo electrónico a la dirección prevista en el apartado 1 de este reglamento,

  • por correo postal a la dirección prevista en el apartado 1 de este reglamento.
    3. El Consumidor/Empresario devuelve la mercancía a la Tienda dentro de los 14 días siguientes a la entrega

    declaración de desistimiento del contrato a su cargo.

    4. La tienda devuelve los fondos dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del estado de cuenta. La Tienda podrá retener la devolución del pago hasta la recepción de la devolución de la Mercancía o la entrega por parte del Consumidor/Empresario del comprobante de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.

5. La tienda devuelve los fondos utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor/Empresario. En el caso de pago con tarjeta de pago, la devolución se realiza a la cuenta de la tarjeta.

6. Si el Consumidor/Empresario ha elegido un método de entrega que no sea el más económico ofrecido por la Tienda, la Tienda no reembolsará al Consumidor/Empresario los gastos adicionales en que haya incurrido. La tienda sólo reembolsará al Consumidor/Empresario el coste del envío más barato de un determinado artículo.

7. El Consumidor/Empresario cubre todos los costos directos de devolución de los Bienes (por ejemplo, costos de embalaje, seguridad, envío).

8. El Consumidor/Empresario no tiene derecho de desistimiento en el caso de contratos:

  • en el que el objeto del servicio es el Bien entregado en un paquete sellado, que no puede devolverse después de abierto el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete fue abierto después de la entrega;

  • en el que el objeto del servicio son Bienes que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil corta;

  • en que el objeto del servicio sea un Bien no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor/Empresario o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;

  • sobre la prestación de servicios, si la Tienda ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor/Empresario, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de que la Tienda haya prestado el servicio, perderá el derecho a desistir de el contrato;

  • entrega de contenido digital que no esté registrado en un soporte tangible, si la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor / Empresario antes de la fecha límite para desistir del contrato y después de informarle por parte de la Tienda sobre la pérdida del derecho desistir del contrato;

  • en el que el objeto del servicio son Bienes, que después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros Bienes.

    9. De conformidad con el art. 31 de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014, en caso de desistimiento de un contrato a distancia o de un contrato fuera del establecimiento, el contrato se considerará nulo.

    10. El Consumidor/Empresario es responsable de la disminución del valor de los Bienes como consecuencia de utilizarlos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento.

    11. La tienda ofrece mercancías que, por su naturaleza, no pueden ser devueltas por correo ordinario. El coste de devolución de dichos bienes depende del método de devolución del Consumidor/Empresario (p. ej., la empresa de transporte seleccionada) y puede ascender a 1 PLN por artículo.

12. En los casos indicados en el párr. 8 en relación con el contenido digital y la prestación de servicios, el consumidor/empresario en el proceso de pedido, antes de celebrar el contrato, da su consentimiento marcando la casilla correspondiente a la que se refiere el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor.

§9

Servicios prestados electrónicamente

1. La tienda presta los siguientes servicios por vía electrónica:
• contacto a través del formulario;
• envío cíclico de mensajes a través del boletín; • publicación de opiniones sobre bienes;
• mantenimiento de una Cuenta de Cliente.

2. Los servicios especificados en el punto 1 se prestan los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

3. Servicio:

  • contacto a través del formulario - consiste en el envío de un mensaje por parte del Cliente a través de

    a través de formularios interactivos contenidos en los sitios web de la Tienda. La conclusión del contrato tiene lugar cuando el Cliente utiliza el formulario de contacto;

  • Envío cíclico de mensajes a través del boletín: consiste en el envío cíclico de mensajes comerciales y de marketing por parte de la Tienda a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la celebración del contrato. El contrato se concluye ingresando la dirección de correo electrónico en los formularios apropiados y activando la suscripción haciendo clic en el enlace que la Tienda envía a la dirección de correo electrónico proporcionada. La conclusión del contrato también es posible expresando el consentimiento durante el registro o la realización de un pedido;

  • publicación de opiniones sobre productos: consiste en publicar declaraciones individuales de clientes para productos específicos;

  • mantener una cuenta de cliente: consiste en proporcionar un panel individual con la posibilidad de ver el historial de pedidos, editar datos. El contrato se concluye completando los formularios interactivos apropiados en el sitio web de la Tienda.

    4. La renuncia a los servicios proporcionados electrónicamente es posible en cualquier momento sin incurrir en costos adicionales. La renuncia supone la resolución por parte del Cliente del contrato de prestación de servicios electrónicos. La renuncia se produce en función del servicio prestado:

  • contacto a través del servicio de formularios: al finalizar el uso de los formularios interactivos disponibles en el sitio web de la Tienda;

  • envío cíclico de mensajes a través del boletín - enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en el párrafo 1. El mensaje debe contener datos que permitan verificar el suscriptor del servicio;

  • publicación de opiniones sobre bienes - consiste en descontinuar la publicación de declaraciones;

• mantenimiento de una Cuenta de Cliente - mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada en el párrafo 1. El mensaje debe contener datos que permitan la verificación del suscriptor del servicio.

5. En caso de detectar acciones en perjuicio de la Tienda, infringiendo la ley, infringiendo las disposiciones del Reglamento, la Tienda podrá en cualquier momento limitar, bloquear o eliminar el acceso del Cliente a los servicios especificados en el párrafo 1. La Tienda informa al Cliente sobre el bloqueo o limitación del acceso a los servicios mediante correo electrónico enviado a la dirección facilitada en el formulario.

6. Los servicios se prestan con carácter indefinido, pero la Tienda podrá limitar, bloquear o modificar el acceso a los mismos informando al Cliente en la forma prevista en el apartado 12 punto 4.

7. Tanto el Cliente como la Tienda podrán rescindir el contrato de prestación de los servicios especificados en el punto 1 en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico con una declaración de intenciones.

§10

Protección de la privacidad

1. La Tienda procesa los datos personales de los Clientes de acuerdo con la ley aplicable en la forma especificada en la Política de Privacidad (Anexo 3).

§11

Medios técnicos

1. Para utilizar la Tienda en línea, incluida la exploración del surtido y la realización de pedidos de productos, es necesario:

a) dispositivo final (por ejemplo, computadora, tableta, teléfono inteligente) con acceso a Internet y un navegador web como Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;

b) una cuenta de correo electrónico activa (e-mail);
c) el soporte de JavaScript está habilitado;
d) aceptar el uso de cookies (necesario para realizar un pedido).

§12

Entrada en vigor y modificaciones del Reglamento

1. El Reglamento entra en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda. 2. Este Reglamento puede sufrir modificaciones.
3. Los cambios en el Reglamento se publicarán en el sitio web de la Tienda.

4. La información sobre los cambios en el Reglamento se enviará al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en la configuración de la cuenta.

5. Las modificaciones del Reglamento entrarán en vigor a los 14 días de la fecha de su publicación en la forma prevista en el apartado 3.

6. La Tienda reconoce que el Cliente que tiene una cuenta en el sitio web de la Tienda ha aceptado los cambios en las regulaciones, si no ha rescindido el contrato al final del período especificado en el párrafo 5.

7. En asuntos no cubiertos por las disposiciones de este Reglamento, se aplica la ley polaca.

Anexo No. 1 (este formulario debe ser completado y devuelto solo si desea desistir del contrato)

TI & IMPORTACIÓN Kajetan Sikorski ul. Odkryta 37/9 03-140 Varsovia

powiadomienia@iimport.pl

Yo ____ por la presente les informo mi desistimiento del contrato de suministro de los siguientes bienes-

Variar:______________
Fecha de conclusión del contrato/entrega: _________________________________________________

Nombre dirección:_________________________________________________________

Firma*:_______________________________________________ *solo si el formulario se presenta en papel

Datos: __________________________________________________

FORMULARIO DE RETIRO

FORMULARIO DE DENUNCIA

TI & IMPORTACIÓN Kajetan Sikorski ul. Odkryta 37/9 03-140 Varsovia

powiadomienia@iimport.pl

Yo ________ por la presente informo sobre la detección de la no conformidad de los siguientes bienes con el contrato:_____________

Fecha de las discrepancias detectadas: _________________________________________________ Descripción detallada de las discrepancias encontradas:_________________________________________ Fecha de celebración del contrato/entrega:________________________________________________ Nombre y apellidos del cliente:____________________________________________________________ Dirección del cliente:____________________________________________________________ Reclamación del cliente:____________________________________________________________.

Información Adicional:_________________________________________________

Firma del cliente**:______________________________________________________________ **solo si el formulario se envía en papel

Datos: __________________________________________________

Cada cliente que sea consumidor podrá utilizar medios extrajudiciales para la tramitación de quejas y la presentación de reclamaciones. Para aprovechar la posibilidad de resolución amistosa de disputas relacionadas con compras en línea, el consumidor puede presentar su queja, por ejemplo, a través de la plataforma en línea EU ODR, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Apéndice No. 2

page12imagen59190656

Apéndice 3

Política de privacidad

§1 DISPOSICIONES GENERALES

1. La política de privacidad contiene reglas sobre el procesamiento de datos personales por parte de la Tienda, incluidos los motivos, propósitos y alcance del procesamiento de datos personales y los derechos de los interesados, así como información sobre el uso de cookies y herramientas analíticas.

2. El administrador de los datos personales recopilados a través de la Tienda en línea es IT & IMPORT Kajetan Sikorski

con domicilio social en ul. Odkryta 37/9, 03-140 Warszawa NIP: 5242759671
Código: 146686599
Teléfono + 48 690690698

Correo electrónico: biznes@itimport.pl - en lo sucesivo, el "Administrador"

3. Los datos personales en la Tienda Online son tratados por el Administrador de conformidad con la legislación aplicable, en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en lo sucesivo denominada "GDPR".

4. El uso de la Tienda en línea, incluida la realización de compras, es voluntario. Asimismo, el suministro de datos personales por parte del Cliente a través de la Tienda Online es voluntario, salvo para:

  • celebración de contratos, falta de provisión en los casos y en la medida indicada en el sitio web de la Tienda en línea y en el Reglamento de la Tienda en línea y esta política de privacidad de los datos personales necesarios para celebrar y ejecutar el Acuerdo de Venta o el contrato para la provisión de Servicios Electrónicos Los servicios con el Administrador dan lugar a la imposibilidad de celebrar este contrato. Proporcionar datos personales es en este caso un requisito contractual y si el interesado desea celebrar un contrato determinado con el Administrador, está obligado a proporcionar los datos requeridos. Cada vez, el alcance de los datos necesarios para celebrar un contrato se indica previamente en el sitio web de la Tienda en línea

  • Obligaciones legales: proporcionar datos personales es un requisito legal que resulta de las disposiciones legales generalmente aplicables que imponen al Administrador la obligación de procesar datos personales (por ejemplo, el procesamiento de datos con el fin de llevar libros de impuestos o contabilidad) y la falta de proporcionarlos impedirá que el Administrador del cumplimiento de estas obligaciones.

5. El Administrador tiene especial cuidado en proteger los intereses de las personas a las que se refieren los datos personales procesados ​​por él, y en particular es responsable y asegura que los datos recopilados por él son:

  • procesado legalmente;

  • recopilados para fines específicos y lícitos y no procesados

    tratamiento incompatible con estos fines;

  • objetivamente correctos y adecuados en relación con los fines para los que son tratados;

  • conservados en un formato que permita la identificación de los interesados ​​durante no más tiempo del necesario para lograr el propósito del procesamiento;

  • procesados ​​de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas.

    6. Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas con diferentes probabilidades y la gravedad de la amenaza, el Administrador implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el tratamiento se realiza de conformidad con la normativa y poder demostrarlo. El administrador utiliza medidas técnicas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos personales enviados electrónicamente.

    §2
    BASE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

    1. El administrador tiene derecho a procesar datos personales en los casos en que, y en la medida en que, se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

  • el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;

  • el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;

  • el procesamiento es necesario para cumplir con la obligación legal impuesta al Administrador;

  • el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Administrador o por un tercero, excepto en situaciones en las que dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren protección de datos personales, en particular cuando el titular de los datos sea un niño.

    2. El tratamiento de datos personales por parte del Administrador requiere la concurrencia de al menos una de las causales indicadas anteriormente cada vez. Los motivos específicos para procesar los datos personales de los Clientes se indican a continuación.

§3
FINALIDAD, BASE, PLAZO Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  1. Cada vez, el propósito, la base, el período y el alcance, así como los destinatarios de los datos personales procesados ​​por el Administrador, resultan de las acciones realizadas por un Cliente determinado en la Tienda en línea. Por ejemplo, si el Cliente decide realizar compras en la Tienda en línea y elige la recogida personal de los Bienes comprados en lugar de la entrega por mensajería, sus datos personales se procesarán para ejecutar el Acuerdo de venta concluido, pero ya no estarán disponibles para el transportista que realiza el envío a solicitud del Administrador.

  2. El administrador podrá tratar datos personales en la Tienda Online de la siguiente manera

fines, por las siguientes causales, en los plazos y con el siguiente alcance:

page15imagen59208912 page15imagen59208288 page15imagen59207248 page15imagen59207456 page15imagen59197888 page15imagen59197472 page15imagen59197264

Finalidad del tratamiento de datos

Base legal para el procesamiento / período de almacenamiento de datos

Alcance de los datos procesados

page15imagen59196224 page15imagen59199968 page15imagen59201840 page15imagen59204752 page15imagen59206832 page15imagen59209120 page15imagen59208704

Ejecución del Acuerdo de Venta o del contrato de prestación de Servicios Electrónicos

Artículo 6 párr. 1 lit. b) Reglamento RGPD (ejecución del contrato)

Los datos se almacenan durante el período necesario para ejecutar, rescindir o expirar el contrato celebrado.

Ámbito: nombre y apellido; dirección de correo electrónico; Teléfono de contacto; dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país), dirección de residencia/negocio/domicilio social (si es diferente de la dirección de entrega), dirección IP, ID de cliente.

page15imagen59195392 page15imagen59195600 page15imagen59196016

Teneduría de libros

Artículo 6 párr. 1 lit. c) del Reglamento RGPD en relación con broma. 74 seg. 2 de la Ley de Contabilidad, es decir, del 30 de enero de 2018 (Diario de Leyes de 2018, artículo 395)

Los datos se almacenan durante el período requerido por la ley que obliga al Administrador a almacenar libros de impuestos (hasta el vencimiento del período de prescripción de la responsabilidad fiscal, a menos que las leyes fiscales establezcan lo contrario) o libros de contabilidad (5 años a partir del comienzo del año siguiente al ejercicio económico). al que se refieren los datos).

Nombre y apellido; dirección de residencia/negocio/domicilio social (si es diferente de la dirección de entrega), razón social y número de identificación fiscal (NIP) del Cliente

Determinar, investigar o defender las reclamaciones que el Administrador pueda presentar o que se puedan presentar contra el Administrador

Artículo 6 párr. 1 lit. f) Reglamento RGPD

Los datos se almacenan durante el interés legítimo perseguido por el Administrador, pero no más allá del período de prescripción de las reclamaciones contra el interesado con respecto a la actividad comercial del Administrador. El plazo de prescripción lo determina la ley, en particular el Código Civil (el plazo de prescripción básico para las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de una empresa es de tres años y para un contrato de compraventa de dos años).

Nombre y apellido; Teléfono de contacto; dirección de correo electrónico; dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país), dirección de residencia/negocio/domicilio social (si es diferente de la dirección de entrega).

Manejo de solicitudes

Publicación de opiniones sobre el producto en sitios web

Artículo 6 párr. 1 lit. a) Reglamento RGPD (consentimiento)

Los datos se conservan hasta que se retire el consentimiento del interesado.

Nombre y apellido; Teléfono de contacto; dirección de correo electrónico; dirección de entrega (calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país), dirección de residencia/negocio/domicilio social (si es diferente de la dirección de entrega).

Artículo 6 párr. 1 lit. f) Reglamento RGPD

Los datos se almacenan durante el interés legítimo perseguido por el Administrador, pero no más allá del período de prescripción de las reclamaciones contra el interesado con respecto a la actividad comercial del Administrador. El plazo de prescripción lo determina la ley, en particular el Código Civil (el plazo de prescripción básico para las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de una empresa es de tres años y para un contrato de compraventa de dos años).

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP

Envío de correos electrónicos como parte del servicio de newsletter

Artículo 6 párr. 1 lit. a) Reglamento RGPD (consentimiento)

Los datos se conservan hasta que se retire el consentimiento del interesado.

Dirección de correo electrónico.

§4 DESTINATARIOS DE DATOS

1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda en línea, incluida la implementación de los Acuerdos de Venta celebrados, es necesario que el Administrador utilice los servicios de entidades externas. El administrador utiliza solo los servicios de dichas entidades de procesamiento que brindan garantías suficientes para la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos del Reglamento GDPR y proteja los derechos de los interesados.

2. La transferencia de datos por parte del Administrador no tiene lugar en todos los casos y no a todos los destinatarios o categorías de destinatarios indicados en la política de privacidad: el Administrador proporciona datos solo cuando es necesario para lograr un propósito determinado de procesamiento de datos personales y sólo en la medida necesaria para lograrlo. Por ejemplo, si el Cliente utiliza la recopilación personal, sus datos no se transferirán al transportista que coopere con el Administrador.

3. Los datos personales de los Clientes de la Tienda Online podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

  • transportistas / agentes de mensajería: en el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de entrega de los Bienes por correo o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza los envíos a pedido del Administrador en la medida necesaria para completar la entrega de los Bienes al Cliente.

  • entidades que atienden pagos electrónicos o con tarjeta de pago: en el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de pago electrónico o con tarjeta de pago, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en el Online Almacenar a solicitud del Administrador en la medida necesaria para manejar los pagos realizados por el Cliente.

  • proveedores de servicios que suministren al Administrador soluciones técnicas, informáticas y organizativas, que permitan al Administrador administrar un negocio, incluida la Tienda en línea y los Servicios electrónicos proporcionados a través de ella (en particular, proveedores de software para administrar la Tienda en línea, proveedores de correo electrónico y alojamiento y empresa de proveedores de software de gestión y prestación de asistencia técnica al Administrador): el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a un proveedor seleccionado que actúa en su nombre solo en el caso y en

en la medida necesaria para lograr un propósito dado de procesamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.

• proveedores de servicios contables y legales que brindan al Administrador apoyo contable y legal (en particular, una oficina de contabilidad, un bufete de abogados o una empresa de cobro de deudas): el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a un proveedor seleccionado que actúa solo en su nombre en el caso y en la medida necesaria para lograr un propósito determinado de procesamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.

§5 PERFILADO

1. El Administrador puede utilizar la elaboración de perfiles con fines de marketing en la Tienda en línea, pero las decisiones tomadas sobre esta base por parte del Administrador no se refieren a la celebración o rechazo de la celebración de un Acuerdo de venta, ni a la posibilidad de utilizar los servicios de la Tienda en línea. El efecto de utilizar la creación de perfiles en la Tienda en línea puede ser, por ejemplo, otorgar un descuento a una determinada persona, enviarle un código de descuento, recordarle compras pendientes, enviarle una propuesta de producto que puede coincidir con los intereses o preferencias de una determinada persona, u ofreciendo mejores condiciones respecto a la oferta estándar de la Tienda Online. A pesar de perfilarse, es la persona quien libremente decide si quiere aprovechar el descuento recibido de esta forma, o mejores condiciones y realizar una compra en la Tienda Online.

2. La creación de perfiles en la Tienda en línea consiste en el análisis o pronóstico automático del comportamiento de una persona determinada en el sitio web de la Tienda en línea, por ejemplo, agregando un Bien específico a la cesta, navegando por la página de un Bien específico en la Tienda en línea o analizando el historial anterior de compras realizadas en la Tienda Online. La condición para tal elaboración de perfiles es que el Administrador disponga de los datos personales de una determinada persona para poder enviarle, por ejemplo, un código de descuento.

3. El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

§6
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

1. Derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión o transferencia: el interesado tiene derecho a solicitar al Administrador el acceso a sus datos personales, la rectificación, la supresión ("el derecho al olvido") o la limitación del tratamiento y tiene el derecho a presentar objeciones al procesamiento, y tiene derecho a transferir sus datos. Las condiciones detalladas para el ejercicio de los derechos antes mencionados se indican en el art. 15-21 del Reglamento RGPD.

2. El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: una persona cuyos datos sean procesados ​​por el Administrador sobre la base del consentimiento tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

3. El derecho a presentar una queja ante el organismo de control: la persona cuyos datos son procesados ​​por el Administrador tiene derecho a presentar una queja ante el organismo de control en la forma y el modo especificados en las disposiciones del Reglamento GDPR y la ley polaca, en particular la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. La autoridad supervisora ​​en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

4. Derecho a oponerse: el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales que le conciernen en base al art. 6 seg. 1 lit. e) (interés o funciones públicas) o f) (interés legítimo del administrador), incluida la elaboración de perfiles en base a estas disposiciones. En este caso, el administrador ya no podrá tratar estos datos personales, a menos que demuestre la existencia de motivos válidos legalmente justificados para el tratamiento, que superen los intereses, derechos y libertades del interesado, o motivos para formular, investigar o defender reclamaciones. .

5. Para ejercer los derechos a que se refiere este párrafo, puede comunicarse con el Administrador enviando un mensaje apropiado por escrito o por correo electrónico a la dirección del Administrador indicada en el párrafo 1.

§7

COOKIES DE LA TIENDA ONLINE, DATOS DE RENDIMIENTO Y ANÁLISIS

1. Los archivos de cookies (cookies) son pequeños datos de texto en forma de archivos de texto, enviados por el servidor y guardados en el lado de la persona que visita el sitio web de la tienda en línea (por ejemplo, en el disco duro de una computadora, computadora portátil o tarjeta de memoria del teléfono inteligente). - según el dispositivo que utilicen los visitantes de nuestra tienda en línea). Puede encontrar información detallada sobre las cookies, así como el historial de su creación, entre otros, en aquí: http://en.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.

2. El Administrador podrá tratar los datos contenidos en las Cookies cuando los visitantes utilicen el sitio web de la Tienda Online para las siguientes finalidades:

  • identificar a los Clientes que han iniciado sesión en la Tienda en línea y mostrar que han iniciado sesión;

  • recordar los Productos añadidos a la cesta para realizar un Pedido;

  • recordar datos de formularios de pedido, encuestas o datos completados

    iniciar sesión en la Tienda en línea;

  • adaptar el contenido del sitio web de la Tienda en línea a las preferencias individuales del Cliente (por ejemplo, en cuanto a colores, tamaño de fuente, diseño de página) y optimizar el uso de las páginas de la Tienda en línea;

  • mantener estadísticas anónimas que muestren cómo se utiliza el sitio web de la Tienda en línea;

  • remarketing, es decir, investigación sobre las características del comportamiento de los visitantes de la Tienda en línea a través del análisis anónimo de sus actividades (por ejemplo, visitas repetidas a páginas específicas, palabras clave, etc.) para crear su perfil y proporcionarles publicidad

adaptado a sus intereses esperados, también cuando visitan otros sitios web en la red de publicidad de Google Inc. y Facebook Irlanda Ltd.;

3. Por defecto, la mayoría de los navegadores web disponibles en el mercado aceptan cookies por defecto. Todo el mundo tiene la posibilidad de especificar las condiciones de uso de las cookies mediante la configuración de su propio navegador web. Esto significa que puede, por ejemplo, limitar parcialmente (por ejemplo, temporalmente) o deshabilitar por completo la opción de guardar Cookies; en este último caso, sin embargo, puede afectar algunas de las funcionalidades de la Tienda en línea (por ejemplo, puede no ser posible completar la ruta del Pedido a través del Formulario de Pedido debido a que no recordó los Productos en la cesta durante los siguientes pasos para realizar el Pedido).

4. La configuración del navegador web en el campo de las Cookies es importante desde el punto de vista del consentimiento para el uso de Cookies por parte de nuestra Tienda en línea; de acuerdo con las regulaciones, dicho consentimiento también puede expresarse a través de la configuración del navegador web. En ausencia de dicho consentimiento, la configuración del navegador web en el campo de Cookies debe cambiarse en consecuencia.

5. La información detallada sobre cómo cambiar la configuración de las Cookies y su eliminación automática en los navegadores web más populares está disponible en la sección de ayuda del navegador web.

6. El Administrador podrá utilizar los servicios de Google Analytics y Universal Analytics proporcionados por Google Inc. en la Tienda Online. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.), del servicio Facebook Pixel proporcionado por Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) y del servicio Heatmap proporcionado por HeatMap, Inc. Estos servicios ayudan al Administrador a analizar el tráfico en la Tienda en línea. Los datos recopilados se procesan como parte de los servicios anteriores de manera anónima (estos son los llamados datos operativos que impiden la identificación de una persona) para generar estadísticas útiles en la administración de la Tienda en línea. Estos datos son agregados y anónimos, es decir, no contienen características de identificación (datos personales) de las personas que visitan el sitio web de la Tienda en línea. El Administrador, al utilizar los servicios anteriores en la Tienda en línea, recopila datos tales como las fuentes y el medio para adquirir visitantes a la Tienda en línea y la forma de su comportamiento en el sitio web de la Tienda en línea, información sobre los dispositivos y navegadores desde los que visitan el sitio web, IP y dominio, datos geográficos y datos demográficos (edad sexo) e intereses.

7. Es posible que una persona determinada bloquee fácilmente el intercambio de información sobre su actividad en el sitio web de la tienda en línea con Google Analytics; para este propósito, puede instalar un complemento de navegador proporcionado por Google Inc. disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Seleccione su moneda
Ir al Inicio